長年にわたりパート従業員を使っている飲食店に対して、売上高向上計画を作成しました。店主（社長）に了解してもらい計画の実行をお願いしたところ、「パート従業員は店のことを考えてくれていると思うが、店主がパート従業員と親しくなりすぎていて、オフィシャルな会話は苦手である」との相談を受けました。長年、同じ従業員と働いていると家族のようになり、指示等ができないことを「疑似家族化」と言います。
社長に代わってコンサルタントが司会をすることで、全員参加の会議を開きました。売上増加策を行うことで、、パート従業員の負担が増えることがわかると否定的な意見が噴出し、前向きな議論になりませんでした(店主の思いとはうらはらに、パート従業員は疑似家族ではなく、店舗は「砂上の楼閣」でした）。
後日、店主から「従業員の本音が聞けたことは良かった」とのコメントがありました。