農業機械を販売する会社が、真の顧客ニーズを捉えたケースをご紹介します。
多くの小規模農家は籾を精米する機械を持っていません。小規模農家は稲刈りが終わると、農協等のカントリーエレベーターを使って精米にしてもらいます。カントリーエレベーターとは籾を種類ごとに一括で処理して、農家に精米を返却するサービスです。しかし、このサービスでは、農家は自分の田圃で栽培したお米を食べることができません。当社は、小規模農家の「自家製米を食べたい」というニーズに呼応して、農家１軒ごとに籾を精米するライスセンター事業を始めました。
昨秋、初めて同事業を行ったところ、多くの農家から感謝の声をいただきました。また、多くの新規農家との取引獲得にも繋がりました。